01 - Livraison standard : chez vous en Colissimo Suivi.

  

Votre commande passée avant 12h par Internet sera traitée dans la journée sous réserve de disponibilité du matériel. La livraison est effectuée par le service Colissimo Suivi de la Poste en France sous 48/72h . En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, vous indiquant où et quand retirer votre colis.

02 - Livraison Express : chez vous en Chronopost

Votre commande passée avant 12h00 par Internet sera traitée dans la journée sous réserve de disponibilité du matériel. La livraison est effectuée par le service Chronopost en France sous 24h ou 48h. En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, vous indiquant où et quand retirer votre colis.

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Idéal Micro 87
15 & 17 rue Edourad Michaud
87100 LIMOGES

Un retrait dans notre magasin s'effectue seulement après une commande et un paiement sur notre site. Le magasin est ouvert du mardi au samedi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00.

03 - Marche à suivre lors de la réception de vos produits

• Lors de la réception de votre commande, il est important de contrôler l'état de l'emballage (traces de choc, brûlures, traces d' eau, ...). En cas de doute, il faut refuser le colis en faisant constater l'aspect du ou des colis au transporteur. Nous vous invitons à faire une lettre recommandée avec accusé de réception sous 24 heures au Service Client d’IDEAL MICRO, en joignant une note indiquant le problème rencontré et une copie de votre facture.

• Dans le cas où votre colis est intact, nous vous conseillons de bien vérifier que son contenu est le même que celui de votre commande et qu’il n’a pas subi de dommage. Si vous constatez une casse matérielle ou tout autre problème, vous avez 24 heures pour vous rendre au bureau de poste chargé de votre livraison. Celui-ci vous délivrera un formulaire adéquat à votre litige. Faites-nous le parvenir sous 48 heures avec une lettre recommandée avec accusé de réception au Service Client d’IDEAL MICRO , en joignant une note indiquant le problème rencontré et une copie de votre facture.

• Si vous rencontrez d'autres problèmes, contactez-nous au plus vite:

Téléphone : 0892 551 457
E - mail : sav@idealmicro.com

ATTENTION ! Si vous êtes livré par CHRONOPOST :

IL EST IMPERATIF D'OUVRIR VOTRE COLIS EN PRESENCE DU TRANSPORTEUR DE SORTE A CONSTATER TOUT DOMMAGE EVENTUEL SUR LE COLIS OU SON CONTENU. SI VOTRE COMMANDE A ETE DETERIOREE LORS DU TRANSPORT, N'HESITEZ PAS A LA REFUSER !

En cas de manquement à cette règle, aucun recours ne pourra être pris en compte.